Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pg8

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa pg8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "pg8") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web pg8.asia và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pg8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các định nghĩa quan trọng

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của pg8.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được pg8 cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Gian lận" – Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thao túng kết quả trò chơi.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pg8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pg8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pg8.
6. Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Xác minh danh tính (KYC)

pg8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm giữ hoặc đóng băng tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. pg8 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm duy trì và bảo mật tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của pg8 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho pg8 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

4 Nạp Tiền & Rút Thưởng

Quy định nạp tiền

pg8 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
• pg8 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy định rút thưởng

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thực từ số dư tài khoản bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

1. Tài khoản đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC).
2. Số dư rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
3. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện bình thường).
4. Không có yêu cầu rút tiền nào đang trong trạng thái chờ xử lý.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–15 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay, và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. pg8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pg8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của pg8:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• pg8 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• pg8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng pg8 có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, pg8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện.
• pg8 có quyền đặt giới hạn thắng tối đa cho một số trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của pg8. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của pg8.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc sử dụng các phương pháp cược đối nghịch (arbitrage) để lợi dụng tiền thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng pg8 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ pg8 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp quốc tế.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

pg8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, pg8 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pg8 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của pg8 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng pg8 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ của pg8 cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng các điều khoản này.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc người dùng không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của pg8.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của pg8.

11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

pg8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của pg8. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

12 Thay Đổi Điều Khoản

pg8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của pg8 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang pg8.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pg8, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Trước khi khởi kiện hoặc đưa ra trọng tài, người dùng phải thông báo bằng văn bản cho pg8 về tranh chấp và cho phép chúng tôi 30 ngày để giải quyết. Nếu không đạt được thỏa thuận sau thời hạn này, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị để liên hệ thủ công)
• Live chat: Sẵn sàng 24/7 trên toàn bộ trang web pg8.asia
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ của pg8 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt kể cả ngày lễ và cuối tuần.